Disponible en varias ciudades del estado, operando las 24 horas y los 365 días del año, atendiendo a cada ciudadano dentro de los 15 minutos de haber llegado.
Hermosillo/FGR/VdM, 14 de mayo
La cual tiene como objetivo atender con prontitud quejas y
denuncias, y para proporcionar orientación e información, tanto en el ámbito
federal, como asesoría en el ámbito del fuero común.
Cabe subrayar que el propósito de este servicio institucional
es brindar atención, orientación y canalización pronta y eficaz, a toda persona
que se presente ante esta fiscalía.
Concretamente, en la ventanilla se atiende de manera
inmediata a las víctimas u ofendidos del delito por el que acudan personalmente
y se les brinda orientación sobre sus derechos y se proporciona a los usuarios
orientación jurídica inicial.
Así como qué documentación necesita y las formalidades
necesarias para darle atención a su respectivo asunto.
Orientación
Además, en ese lugar se reciben denuncias y querellas de
manera inmediata en competencia de FGR y se turnan a la unidad correspondiente
para el inicio de carpeta de investigación.
En el caso que el asunto no sea competencia de la FGR, se
brindará orientación al denunciante o querellante y en su caso, suscribirá el
oficio devolviendo o remitiendo de manera inmediata el caso, a la autoridad que
se estime competente.
Apoyo consular
También, en el caso de las personas extranjeras, migrantes,
víctimas o testigos de delitos cometidos en territorio nacional, se les
informará sobre los derechos que les asisten en materia de apoyo consular.
Las Ventanillas Únicas de Atención están disponibles para
cualquier ciudadano, en las subsedes de Hermosillo, Nogales, Ciudad Obregón,
Navojoa, Guaymas, Cananea, Naco, Agua Prieta, Caborca, Sonoyta, Puerto Peñasco
y San Luís Río Colorado,
Este servicio opera las 24 horas y los 365 días del año, atendiendo a cada ciudadano dentro de los 15 minutos de haber llegado, con un trato amable, eficiente y respetuoso, así como con un transparente actuar ético y profesional de los servidores públicos de esta institución.
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